CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)软件在现代企业管理中扮演着重要角色，它通过有效地管理客户数据和互动，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，从而促进销售增长和业务发展。在市场上，有许多免费的CRM软件选择，旨在满足不同规模和需求的企业。

国内外十大免费CRM软件之一是HubSpot CRM。HubSpot CRM 提供了一套强大的工具，包括客户数据管理、销售管道跟进、任务和日程安排等功能，帮助企业实现客户信息的集中化管理和客户关系的优化。

另一个知名的免费CRM软件是Zoho CRM。Zoho CRM 提供了广泛的功能，包括线索管理、销售机会跟进、客户支持管理等，支持多种集成和定制选项，适合中小型企业和创业公司使用。

Salesforce Essentials 是Salesforce推出的适合中小企业的CRM解决方案，提供了简单易用的界面和基本的客户管理功能，帮助企业快速建立和管理客户关系。

Bitrix24 CRM 是一个功能丰富的免费CRM软件，支持团队协作、客户通讯录管理、销售漏斗跟进等功能，适合需要全面工作协作和客户管理的企业使用。

Freshsales CRM 是Freshworks公司推出的一款免费CRM工具，提供了线索管理、电子邮件整合、销售分析等功能，适用于需要轻量级CRM解决方案的中小型企业。

Pipedrive 是一个专注于销售管道管理的CRM软件，提供了简单而强大的销售工具，帮助企业跟进和管理销售机会，优化销售流程，提升销售效率和客户满意度。

SugarCRM 提供了一个开放源代码的CRM平台，免费版本提供了基本的客户管理功能，支持高度定制化和扩展，适合需要灵活定制CRM系统的企业使用。

SuiteCRM 是基于SugarCRM的开源分支，提供了完整的CRM功能和高度灵活的定制选项，适合中小型企业和开发人员根据具体需求进行定制和部署。

Odoo CRM 是一款开源的企业资源计划(ERP)软件，提供了整合的CRM功能以及销售、库存、会计等多个模块，支持企业实现全面的业务管理。

最后，国内的免费CRM软件如Kuick、Dianxin CRM等，也提供了适合国内企业需求的CRM解决方案，帮助企业进行客户管理和业务增长。